radmirkilmatov

Про персональные границы допустимого и непотребного.

Бывают хорошие книги, к которым ты возвращаешься несколько раз в жизни. Почитать, подумать, помедитировать... Одной из лучших книг 20-го века я считаю роман Марио Варгаса Льоса «Капитан Панталеон и Рота добрых услуг». Возможно, нелепо для русского, высоко оценивать книгу какого-то перуанца. Но ценители хорошей литераторы про Льосу давно знают. Он интересен — и особенно наверно, для русского читателя.  

Завязка романа: середина 20-го века, армейские гарнизоны в Б-гом забытой перуанской провинции вытворяют черт-те что... Хотя... разврат, грабежи, для Латинской Америки, наверно, ничего особенного...

И вот, устав от проблем из-за солдатни, ошалевшей (извините) от «недотраха», руководство перуанской армии дает команду создать передвижной забалансовый бордель.  

«Это» должно быть неформально, чтобы не задело политиков, церковь и общественные нравы... Бордель должен добираться до самых отдаленных гарнизонов и снимать там сексуальное напряжение. Возглавить это «специфическое предприятие» поручают тихому служаке, примерному семьянину и тихому штабисту.

Вообще, эта книга — интересное пособие по менеджменту. Главного героя «послали» на задание, чтобы тупо отписаться от проблемы. Но герой отнесся к «задаче» предельно серьезно. Половину романа составляют письменные отчеты Капитана руководству — настоящий «бизнес-план». Он проводит маркетинговые исследование «рынка», детально изучает спрос и предложение, выбирает способы «реализации», обосновывает бюджет, кадровую политику, мотивацию персонала, PR, GR... Бизнес строится с нуля, без каких-либо капиталовложений... ему просто «не мешали»... И у него получается замечательный «бизнес». Все описано прямо и точно... Как и при каких обстоятельствах он исследует «рынок», как набирает «топ-менеджеров», через «что» проходит и «что» понимает в ходе тестовых испытаний... «Бизнес» вдруг оказывается еще и социально значимым. И книга про провинциальный бордель почему-то читается интересней и полезней, чем книги от медийных балаболов вроде «бренсонов» или «грефов»...

Сюжет стар как мир — и прост как бублик. И Льоса пишет так серьезно, что лучшие сатирики от Свифта до Жванецкого курят в сторонке...  

Да простят меня покойные классики, но хорошая книга не должна быть большой. Литература — это рынок, на котором современного читателя нельзя утомлять. За 200 страниц романа проходит год работы публичного дома. «Рота добрых услуг» оказывается наиболее эффективным подразделением перуанской экономики, и пожалуй, самым боеспособным подразделением всей перуанской армии. По стране идут стихийные конкурсы за право служить в этой (пардон еще раз...) «роте». При этом, капитан отчаянно «шифруется», и единственные, кто ничего не подозревают о происходящем — это его жена и теща....

Развязка заслуживает того, чтобы прочесть книгу. «Лапу» на бордель пытаются наложить все те, кто его сторонился: от правительства — до церкви. Как всегда у Льосы, сюжет уйдет на второй план, а мысли улетят за границы сюжета. Одной из основных «идей» книги оказывается та, что все, что хорошо делается в Перу, понятно населению, экономически эффективно — должно быть борделем.  

Именно «бордель» - это адекватная национальная идея страны, ее культурный код и эффективная бизнес-единица перуанской экономики. «Бордель» оказывается настоящей связью индивида — с миром, символом страны и трагедией разумного человека.

Во-о-о-о-о-от.... переведем дух. К чему такое вступление...

Мы сами не догадываемся, насколько мы похожи на «латиносов». Наш воздух тоже пропитан «духом борделя». Мы называем этот мир проще — бардаком. Хотя разницы между «бардаком» и «борделем» обычно никакой. И роман перуанца дает забавную возможность посмотреть вокруг себя — с неожиданного ракурса. Наверно, любая экономика в мире — это давно и глубоко бордель. Все страны похожи, люди одинаковы, идиотизм не знает границ, а хорошие книги — всегда немного про тебя... И может оказаться, что язык и образы новой книги описывают то, что происходит вокруг — понятней и логичней, чем ты мог ожидать...  

К чему все.... к личной истории, конечно... Когда-то давно с иностранным МВА, новыми знаниями и свежими силами я вернулся в Москву и снова пришел на порог Банка, из которого ушел полтора года назад. Это был тот же офис, те же люди, но — изменился я.  

Хорошее образование всегда меняет человека. Чтобы получать знания, нужно быть идеалистом. Новые знания впитываются в тебя, только когда ты понимаешь, что «это» правильно. Нужно обязательно верить в то, чему учишься. Без этого, тем более, на чужом языке, что-то новое усвоить — почти невозможно. Только зубрить и забывать на следующий день после экзамена....  

Нормальный человек, когда уходит из студенчества во взрослую жизнь, быстро становится циником — и после этого научить его чему-то становится практически невозможно.

А я, поступив в 30 лет в университет (в некотором роде) «сломал» если не себя, то свою российскую карьеру. Вернувшись домой, я оказался инфантильным идеалистом, потерявшим связи с действительностью. Это было на грани «проф-непригодности». И где-то даже хуже.

В чем было дело... В любой работе можно выделить две крайности. Два разных способа работать: или знанием профессиональных деталей — или на эмоциональных связях. В чистом виде эти «крайности» редко встречаются, но их следовало бы один раз подробно объяснить. Итак  

1) Можно смотреть на работу, как на «Дело», где требуется образование, мозги, нацеленность на результат, координация с чужой работой, умение обосновывать и принимать рискованные решения…  

2) Или можно работать через эмоции, управляя коммуникациями, на харизме, актерстве и понимании чужих эмоций. Грубо говоря — мутить «воздух» вокруг, и заниматься перераспределением того, что создается другими, или произойдет само-собой.

Хороший менеджмент должен подразумевать и то — и другое. В конечном счете, продажа себя – это «торговля воздухом». И строго говоря, Менеджмент — это наука о том, как правильно «своим воздухом» торговать. И опираясь на харизму, нести в бизнес конкретику. Потому что внутри любой работы есть то, что требует знаний, риска, расчета, того, что может приносить доход и прибыль. А если этого нет… Тогда остается только цинизм: некуда равняться, нечему учиться, и если ты этого не понимаешь, твой следующий шаг — подставь коллегу, сдай шефа...  

Привезенный из дальних стран опыт иначе показывал мир вокруг. Полтора года я был за границей — и как-будто вернулся в совсем другую страну. И то, как я стал видеть себя и свою работу – буквально сводило с ума. Неожиданно я «прозрел», что мой Шеф был просто харизматичным балаболом, который никакими серьезными профессиями не владел, кроме умения воодушевлять. На приватизации он удачно обманул несколько провинциальных «пацанов» и «узвездился» в своей исключительности. И то, что строит вокруг себя, казалось не бизнесом и даже не «бардаком»... а фееричной проституцией...

Я гнал от себя эти мысли, но все равно видел вокруг себя — все больше тех, кто только «продавался», толкал воздух, работал на эмоциях, на создании впечатления, не делая помимо «само-продажи» вообще ничего. Бизнес все больше вбирал внутрь себя людей, подобных его «хозяину». А те, кто были до того, поневоле принимали условия этой игры, и начинали все больше походить на «шефа».

Понятно почему: каждый человек стремится к тому, чтобы его окружали похожие на него люди. Понятные и прогнозируемые типажи — дают максимальный внутренний комфорт. Да и с другой стороны, когда люди работают рядом с начальником, они подсознательно заимствуют у начальника (ака-«идеала») его «настройки».

Короче, я видел на месте моей бывшей работы — бордель... Потом стало хуже — я «загонялся»... Мои оценки стали выходить за пределы офиса. Москва и страна вокруг открылись, как один «большой бордель». Казалось, что делом не занимался никто, все изображали бизнес. Один большой бизнес по выкачке ресурсов из страны — в офф-шоры.... По такой модели работали правительство, чиновники, депутаты, СМИ, банкиры — именно так работала вся долбанутая элита моей страны. Все улыбались, красиво врали, хорошо смотрелись, были услуждивы и эмоционально совершенны...

Банк, где я работал, соответствовал борделю почти идеально. Человеку со стороны сложно поверить, что какой-нибудь проходимец может работать в банке, не зная о нем практически ничего. Однако эмоциональные связи — это простой и универсальный инструмент. Любого человека можно вывести на позитивные эмоции, «окрутить» и «развести».

И подобные «типажи» можно запросто встретить в любых в стране органах управления, среди Избранников народа, на любом заводе, в консалтинговом бизнесе...  

Большинство менеджеров, казалось, занимались только методами банального обольщения, апеллируя к симпатии одного — единственного зрителя, который в окружении лизоблюдов — деградировал с космической скоростью.

Существует большое число методов обольщения, их называют НЛП, эмпатией, рапОрт, приемами разведчиков при вербовке, умением «зеркалить», «карнегизмами»... Так же работает многозначительное молчание, ссылки на «авторитеты», звания, родственники и связи. В конце-концов, если душевная близость не получается, отношения заводят в интим. И уже не оказывается даже символической разницы между «бардаком» и «борделем».

Методов — много... Это «то», чему прямо не учат. Но профессионализм требует, чтобы ты видел, понимал «это» - и не попадался на «химию». А как приличный человек, ты не должен опускать себя в эту область…

Без подобного не может обойтись ни один бизнес. Но правилами и университетами эта система не описывается. Просто когда система построена и налажена, бывает достаточным просто «делать вид»… К примеру, что ты президент, министр, директор или менеджер. Если система работает, то любой актер может оказаться неплохим вариантами. Клоун умеет продавать себя публике — лучше, чем любой работяга. Конечно, работать клоун не может, потому что не знает — как. И когда начинает работать, то начинает с того, что собирает вокруг себя других «клоунов». А что происходит, когда в системе остаются одни «клоуны»?…

Говорят, что самый ценный ресурс любого бизнеса — это люди.

Конечно, это ерунда… Самый ценный ресурс – это мозги. Но эту разницу (между, грубо говоря, отличие задниц от мозгов) чекисты, «политруки», клоуны – не понимают совсем. По другому обучены.

Был недавний пример в жизни, который я «отпустил», чтобы не лишать себя права на собственное мнение. «Собственник» предприятия на моих глазах за пару лет (извините) проебал все шесть крупных инвестиционных проектов на своем предприятии. Четыре размера своей годовой прибыли. Он отказывался смотреть на любые аргументы и цифры. Он в них не понимал решительно ничего. Ему «ХОТЕЛОСЬ». Его «ЖГЛО» изнутри. Это было на грани одержимости властью и самолюбованием. А сами проекты были — полным фуфлом... Он экономил на копейках, лишая себя остатков уважения в глазах окружающих.  

Он захватил предприятие, о котором не имел ни малейшего представления. Он собственник — считает государство, — стало быть, имеет право. Но собственник — это обязательно ответственность. А если ответственности нет и в помине? Украсть или спиздить — ведь много ума на надо. Вопрос в персональном уровне брезгливости.  

Этот конкретный индивид добился успеха на том, что всю жизнь сотнями сокращал и увольнял людей. Он добивался «успехов» — только в текущем периоде, срезая будущее своих предприятий. Такое — повсюду, но это наше государство видеть не хочет. Или не может. Что в итоге? Он — предприниматель, который сделал заложниками сотни человек на «своем» предприятии. И который даже не покупал предприятие, а приобрел его, выведя деньги из оборота этого же предприятия. Должно ли общество защищать такого... «предпринимателя»?

Надо ли уважать работодателя, если ты ценишь свое достоинство — выше, чем его «копейки»? В чем настоящий профессионализм — в том, чтобы молчать по поводу откровенного свинства — или в том, чтобы отделить себя от этакой профессиональной проституции?  

Возвращаюсь на 15 лет назад. Долбаное образование тогда испортило мне все «настройки», поломало «карту местности», сделало практически проф-непригодным. Тогда я нашел способ видеть вокруг себя этакий сборник задач, и не обращать внимания на то, что происходит вокруг… Став банкиром, но не будучи банкиром по призванию, я научился смотреть на банк логикой инженера, понимать его, как машину, до винтика – полностью, хотя и по своему. Как инженер — искренне переживал за работу «механизма». Зарплату сохранил, но не карьеру... .  

Так вот... Два разных подхода к менеджменту — не должны «забивать» друг друга. А я претенциозно умничал — там, где был уместным циничный пофигизм.

Банк, в котором я работал — тогда уже загибался. Его владелец ничего не понимал в банках, менеджменте и финансах. Прошлые успехи в приватизации дали ему самоуверенность и убили человеческое. Лень и скудные знания «убедили», что любые его действия - только увеличат степень несовершенства мира. Актерство — легло в основу «управления». Банк вначале стал «театром», потом цирком, а потом перешел в стадию «секты». Но избыток бабла, недостаток ума и окружение лизоблюдов — всегда действуют одинаково. Если человек дал слабину, построил вокруг себя дурдом из услужливых идиотов — никакие деньги уже не спасают.

Возможно, умный человек не может быть директором. Слишком мягкий. Быть директором — часто означает быть суровым и жестким. Но руководитель должен еще и быть умным. Не создавать впечатление, а знать, что ты делаешь, видеть выбор из нескольких возможных путей, не бояться спорить и объяснять окружающим — почему так, а не иначе.  

Продуктивность небольших групп обычно выше продуктивности корпораций — именно потому, что в малом бизнесе люди работают более осмысленно. Там нет бестолковой работы, там мало людей, которые убивают ресурсы предприятия на то, чтобы «нравиться»... Когда человек понимает, что он делает, он все делает больше и лучше. Жесткость начальника обычно сковывает любые возражения и дискуссии. Баланса между мозгами и жесткостью — нет.

Если у компании большие цели — такие люди нужны. Если у компании цели меняются, и цели сводятся только к тому, чтобы (извините) пи@еть и пи@ить — такие люди уже мешают.

На любое дело нужно уметь взглянуть «с разных сторон». Например, как технарь или гуманитарий. Технари думают обо людях, как о механизмах, а гуманитарии – о машинах, как о людях. Одни лучше думают картинками, другие — текстами и эмоциями. Друг друга эти крайности понимают так же плохо, как мужчины и женщины. Но они дополняют друг друга. Умение думать «и так — и так», позволяет видеть и понимать намного больше.

Для того, чтобы быть менеджером, директором, работать в финансах и в банке — часто требуется просто (извините) «быть говном». Говоря мягче - «соответствовать определенным жестким установкам». Это дано не каждому. Есть большие профессиональные области, где «грязь» составляет их обязательную часть, и где честь, достоинство и мозги — не нужны совсем. Если профессиональная деформация личности — означает превращение в подобный продукт (и ты это четко понимаешь), надо думать, подходит ли тебе такая профессия...  

Как менять мир? Кто знает. Вначале надо высказаться, почему плох этот мир. Почему в нем существуют целые отрасли и профессии, куда нормальному человеку не следует «соваться». И почему эти «отрасли» нужно (извините) санировать и люстрировать... С осторожностью, но пузыри и опухоли надо «удалять», или они лопнут. Тогда будет хуже.

О чем бы я хотел сказать в итоге... Странная эволюция с либеральными реформами и внешним офф-шорным управлением в стране — на локальном уровне привела к тому, что во главе многих (в том числе крупных) предприятий — оказались клинические идиоты. Оценка субъективная... Хотя... доверие к медицине сегодня снизилось настолько, что аргументированное заключение обывателя — часто внушает больше доверия, чем безапелляционное суждение профессора медицины... особенно, если за это «суждение» профессор получает большие «бабки».  

Так вот - про необходимость борьбы с идиотами. Этих идиотов защищают Законы о защите частной собственности. Однако — в формах приобретения этих предприятий обычно лежали банальные преступления: злоупотребления служебным положением, незаконный вывод средств, взятки, откаты, нарушения обязательных процедур. И необходимо заново трезво взвесить — что важней: вчерашние либеральные ельцинские указы, многократно примененные преступным образом — или реальные и многочисленные сегодня риски для тысяч работников и их семей.  

Те, кто когда-то преступил нормы морали и наворовал — давно обеспечили себя и свое потомство. Потому я говорю о целесообразности и необходимости национализации. Промышленная и финансовая элита в нашей стране (и настоящее состояние их компаний) за последние четверть века — это очень серьезный аргумент про вырождение страны — и про то, как выходить из «перманентного борделя»....  

Предлагать такое — возможно, глупо. Существующая элита на это не готова, потому что это будет означать перераспределение ресурсов. Но — в чью конечную пользу? Ведь элита с таким «балластом», как «клинические идиоты» - на самом деле не элита, а — как раз заложник в руках настоящих «кондовых» идиотов... Даже если официальная медицина вместо настоящего диагноза идиотам — несет чушь про заморские вирусы... Но кто-то же должен говорить про лечение настоящих проблем?  

Капитан Панталеон и Рота Добрых услуг - Льоса Марио :: Режим чтения (royallib.com)  

Error

Anonymous comments are disabled in this journal

default userpic

Your reply will be screened

Your IP address will be recorded