Авторитарная модель управления.
Модели управления компаниями похожи на модели государственного управления. Те, кто в теме — разумеется, станут говорить, что «наверху» все иначе — и все по разному... Но управление людьми — это управление людьми. Правила поведения в социальной иерархии — более-менее универсальны. И проблемы управления описываются универсальными понятиями...
Короче, описывать и критиковать управление компаниями — намного безопасней, чем затрагивать вопросы государственного управления. Разговор получается гораздо откровенней и интересней.
Итак, тезис главный. Загнивание компании происходит — когда авторитарное управление вырождается в откровенно монархическое. Когда монархия вырождается в полное отсутствие какой-то Власти. Когда исчезают Критика, Аналитика, «Обратная связь», несколько стадий на этапах «Подготовки решений». И вершина управления становится (пардон) скопищем анало-лизов/ интриганов — вокруг одинокого Центра принятия решений.
В таких условиях система выработки эффективных решений отключается. Система переходит на эмоциональное реагирование.
Тезис второй. При авторитарном управлении ошибочные решения — стараются не замечать и скрывать. Объективность и качество, профессионализм — подменяют показной личной преданностью.
Потому вместо работы — идет «одбрямс». Потому вместо замены неудачных фигур — идет непомерное разрастание бюрократического аппарата. Идет переписывание фактов, история неудач — подменяется байками про извращенные успехи. И Система управления деградирует быстро и неотвратимо.
Особый пример цинизма — придают внешние «консультанты», которые на харизме внушают одинокому центру, что оттуда «со стороны» вдруг виднее. Что свежий взгляд со стороны — окажется эффективней, чем ответственный профессиональный подход изнутри. Они развивают «жажду чуда» — там, где чудес не случается.
Есть правило, которое зафиксировано решение английских судов: менеджер должен сдерживать свою харизму. Этого Правила совсем не придерживаются аферисты... И про эту-самую харизму, с которой (только) аферисты и работают.
Тезис третий. Когда историки описывают победы монархии — сколько там вранья придворных лизоблюдов, а сколько объективности? Многие победы — не работа монархии, а следствие работы той системы, которую монархия разрушила. История монархий — должна (и обязана) быть «придворным» враньем?
Александр Зиновьев, описывая советскую модель управления написал фразу, которую довольно точно можно применить к любой компании:
«Разве, например, проектируя новый прекрасный дом, люди проектируют в нём клопов, тараканов, неисправные краны и склочных соседей? А эти прелести все-таки заводятся. Сами собой заводятся. Самопроизвольно. Как говорят наши философы, имманентно или даже спонтанно...»
Что делать? Менять свиту. Убирать тех самых «Проституток в борделе», которые советуют поменять шторы.
Утренняя Мантра монархиста.
Господи... Мне бы хотелось,
Чтобы выборы президента были завтра...
Чтобы я проголосовал за Путина.
Но конечно не за того, который в Кремле,
И тем более, не за того, который под ним.
А за того, который в телевизоре.
Вот это — мужик.
Все видит, все понимает,
все знает и честный...
Того Путина, который в Кремле —
я оттуда бы выгнал.
Потому что он ничего не делает,
Там кто-то другой работает против меня.
Они меня достали.
Со своими «карантинами», которые не карантины,
«кодами», которые с худшей стороны заменяют паспорта,
прививками, которые ни от чего не спасают.
Меня трясет от одиозных (простите) еблищ
«официальных врачей»,
настоящее имя которых — «легион» и «колонна»,
которые развалили медицину,
а теперь стоят из себя «радетелей».
Странный Не-потреб-надзор,
который стал новой полицией,
на порядок хуже даже прежней,
кошмарящей людей...
Как же я хочу увидеть хороших врачей,
тех, которых показывают по телевизору,
умных, честных, да просто — врачей...
я хочу настоящего Путина,
он есть, СМИ ведь его показывают,
почему его не впускают в Кремль?
Хочу Путина — из программ Соловьева,
Путина — из слов Симонян и Сатановского...
я молюсь в телевизор, крещусь в экран....
Знаю, Дума ему мешает, а «единоросы» скрывают его от меня.
Как жду я того Путина, который должен быть!
Сильного, умного, заботливого.
Я хочу доброго царя,
потому что так мне проще — не думать самому,
ни за что не отвечать,
переложить все на Путина
и крутись оно вск вокруг меня конем...
Сидя на диване, я хочу себе сильного Путина,
который на лыжах, коньках, каратист,
а не хочу подземной голограммы,
которая сломалась, и не работает...
как я люблю Путина,
который любит меня,
заботится обо мне,
в которого я верю,
которому доверяю.
Мне нужен тот Путин, который заботится о стариках
а не увеличивает пенсионный возраст
тот, который приструнит олигархов,
а не целуется в с ними взасос,
тот который восстановит страну,
а не «поимеет» ее в очередной раз...
Приди, наконец-то,
двадцать лет я отчаянно прошу —
Приди... Будь! — Шепчу я,
Пожалуйста, хоть немного,
но пожалуйста,
Будь!...
«««В один из этих дней меня посетила «комиссия» из трех человек. Главный из них просил меня «признаться чистосердечно», являюсь я шизофреником или нет.
— Если я скажу «нет», — ответил я им, — то вы будете рассуждать так: он шизофреник, поскольку шизофреники отрицают, что они шизофреники. А если я скажу «да», вы будете рассуждать так: он парень образованный, знает только что приведенную истину, и потому соглашается считать себя шизофреником, чтобы скрыть тот факт, что он шизофреник.
— А ты не дурак, — сказал глава комиссии, — Значит, шизофреник. Так и запишем...»»»
— — — Александр Зиновьев «Евангелие от Ивана» — — —
Евангелие для Ивана. L'Évangile pour Ivan. — Lausanne : L'Age d'Homme. 1984 (vtoraya-literatura.com)